سياسة الخصوصية

1. حول ترافوليو

ترافوليو موقع حجز بين الشركات (B2B) مصمم لدعم:

• إدارة سفر الشركات
• حجوزات رحلات الطيران
• حجوزات الفنادق
• حجوزات الفعاليات والمؤتمرات
• حلول سفر الأعمال

نحن ملتزمون بالشفافية وحماية بيانات الأعمال والبيانات الشخصية.

2. المعلومات التي نجمعها

بوصفنا منصة حجز B2B، نجمع معلومات الأعمال ومعلومات المسافرين الضرورية لتقديم خدمات الحجز.

أ. تفاصيل الشركة

• اسم وكالة السفر
• العنوان
• الموقع الإلكتروني
• الدولة
• المدينة

ب. تفاصيل الملف الشخصي

• اسم الوكيل
• البريد الإلكتروني
• رقم الجوال
• رقم الهاتف
• رقم واتساب
• اسم المستخدم

3. كيفية استخدام معلوماتك

تستخدم ترافوليو المعلومات المجمعة من أجل:

• معالجة حجوزات رحلات الطيران والفنادق والفعاليات
• إدارة الحسابات المؤسسية B2B
• إرسال تأكيدات الحجز والتحديثات
• توفير الفواتير ومعالجة المدفوعات
• تحسين وظائف الموقع وأدائه
• منع الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
• تقديم دعم العملاء

نعالج فقط البيانات الضرورية لأغراض الأعمال المشروعة.

4. الأساس القانوني للمعالجة (إن انطبق)

بحسب ولايتك القضائية، نعالج البيانات الشخصية استناداً إلى:

• الضرورة التعاقدية
• المصالح التجارية المشروعة
• الالتزامات القانونية
• موافقة المستخدم (عند الاقتضاء)

5. مشاركة المعلومات

لتقديم خدمات الحجز، قد نشارك المعلومات مع:

• شركات الطيران وأنظمة التوزيع العالمي (GDS)
• الفنادق ومزودي الإقامة
• منظمي الفعاليات والأماكن
• مزودي خدمات معالجة المدفوعات
• مزودي خدمات تقنية المعلومات والاستضافة السحابية
• السلطات الحكومية (عند الطلب القانوني)

لا تبيع ترافوليو البيانات الشخصية لأطراف ثالثة.

يُلزم جميع الشركاء بحماية معلوماتك وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

6. النقل الدولي للبيانات

نظراً لعمل ترافوليو على المستوى العالمي، قد تُنقل معلوماتك إلى شركات طيران وفنادق ومزودي خدمات خارج بلدك.

نطبق ضمانات مناسبة لحماية بياناتك أثناء عمليات النقل الدولية.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات:

• طوال مدة علاقة العمل بيننا
• وفقاً لما تقتضيه أنظمة المحاسبة والضرائب
• للامتثال للالتزامات القانونية
• لحل النزاعات وتنفيذ الاتفاقيات

بعد هذه الفترة، تُحذف البيانات بشكل آمن أو تُجعل مجهولة الهوية.

8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

تستخدم ترافوليو ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل:

• تحسين أداء الموقع الإلكتروني
• تحليل حركة المرور وسلوك الاستخدام
• حفظ جلسات تسجيل الدخول
• تحسين تجربة المستخدم

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات متصفحك.

9. أمان البيانات

نطبق إجراءات أمنية وفق معايير الصناعة، تشمل:

• تشفير SSL
• بوابات دفع آمنة
• قيود التحكم في الوصول
• تشفير البيانات عند الاقتضاء
• مراقبة منتظمة وتحديثات أمنية

غير أن أي منصة إلكترونية لا تستطيع ضمان الأمان المطلق.

10. حقوق حماية بياناتك

بحسب بلدك، قد يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف البيانات
• تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها
• طلب نقل البيانات

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على: support@travolyob2b.com

11. مسؤولية البيانات B2B

بوصفنا منصة B2B، يتحمل العملاء المؤسسيون مسؤولية ضمان حصولهم على التفويض المناسب لمشاركة معلومات المسافرين مع ترافوليو.

نعالج هذه المعلومات وفقاً للاتفاقيات التعاقدية والقوانين المعمول بها.

12. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لشركات طيران وفنادق ومزودي الفعاليات. لا تتحمل ترافوليو المسؤولية عن ممارسات الخصوصية لمواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة.

13. خصوصية الأطفال

لا تجمع ترافوليو بيانات مباشرة من أطفال دون سن 18 عاماً. يجب تقديم أي معلومات تتعلق بسفر القاصرين من قِبل العملاء المؤسسيين المصرح لهم أو الأوصياء القانونيين.

14. تعديلات على سياسة الخصوصية

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. ستُنشر التعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة المحدّث.

نشجع المستخدمين على مراجعة هذه الصفحة بانتظام.

15. معلومات التواصل

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات حماية البيانات، يرجى التواصل معنا:

ترافوليو للأعمال
مبنى غلاس - مكتب 201، شارع المقتوم، ديرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: support@travolyob2b.com
الهاتف: +971 4 229 6659